| 操作 | 问题 | 回答 | 来源 | 内部链接 | 源资料上传时间 | 知识库录入时间 | 最后更新时间 |
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| 修改 | stripe怎么注册 | Stripe目前尚未直接对中国大陆地区的个人或企业开放注册服务，中国大陆用户可以通过注册海外企业（香港或者国外企业）+海外银行卡账户的方式，注册stripe用于收款。 如果没有香港或海外银行卡，可以先用万里汇、派安盈等注册一个虚拟海外银行卡（注意，万里汇只接收线上实物商品交易资金的提现） 后期要将stripe绑定的海外银行卡，换成实际注册的海外银行卡。 stripe注册网址：https://dashboard.stripe.com/register 使用香港/其他海外企业注册stripe的流程：https://www.qiyunltd.com/ku/stripegong.html 另外，如果币种收款币种主要是美元，则建议优先注册美国stripe账户，因为比如香港stripe账户，收美金会有额外的2%的换汇费率，费率成本较高。 香港stripe账户，也可以绑定美元账户。 如果是香港stripe，提现到关联的 USD 银行账户 您需要支付 1% 的 USD 提现费用，最低费用为 USD$5。 如果注册了香港和新加坡的stripe账户，可以在账户激活完成后，添加美元银行账户用于提现。 账户激活期间，香港和新加坡的stripe账户只能添加当地货币的银行账户。具体查看链接：https://support.stripe.com/questions/receiving-usd-payouts-for-singapore-and-hong-kong-users |
https://www.zhihu.com/question/380434432/answer/1901558116325242470 https://support.stripe.com/questions/receiving-usd-payouts-for-singapore-and-hong-kong-users |
2025.5.2 | 2025-06-15 00:35:37 | 2025-07-01 12:07:07 | |
| 修改 | 大陆企业可以注册stripe吗 | 大陆企业不能注册stripe，需要注册海外企业，比如香港企业。 |
自己整理 | 2025-06-15 00:35:51 | 2025-07-01 12:05:33 | ||
| 修改 | stripe收款涉及哪些费用 | Stripe的常规费用由两部分组成：收款费率和换汇费率。 收款费率 美国Stripe账户：2.9%（客户付款的2.9%）+US$0.3 香港Stripe账户：3.4%（客户付款的3.4%）+ HKD2.35 （如果设置了美元收款，就是3.4+US$0.5） 换汇费率（客户付款币种，和stripe的收款账户币种不同时，会有换汇费率） 美国Stripe账户：2.9%+$0.3的基础上加1%的换汇费率 香港Stripe账户：3.4%+ HKD2.35的基础上加2%的换汇费率 我们平时做独立站都是收美金，用美国Stripe就没有1%的换汇费率了，只要2.9%+$0.3的费率，如果用香港Stripe账户收美金，费率本身就高，还有2%的换汇费率，所以用香港账户收美元是及其不换算的。 退款和争议费用： 无争议退款费用：Stripe 对原始交易收取的手续费不予退还。 争议费用： 通过指导流程了解并有效应对银行卡交易争议（也称为撤单）。 US$15.00 处理争议的单次费用* 提现费用： 本地货币提现不需要费用。比如，stripe是美国stripe，提现到美元账户，则不需要提现费用。 如果是香港stripe，提现到关联的 USD 银行账户 您需要支付 1% 的 USD 提现费用，最低费用为 USD$5。 |
https://zhuanlan.zhihu.com/p/685208059 https://stripe.com/zh-us/pricing https://docs.stripe.com/payouts https://docs.stripe.com/payouts/multicurrency-settlement |
2024.3.4 | 2025-06-15 00:36:17 | 2025-06-25 22:25:36 | |
| 修改 | stripe收款多久能提现，提现后多久能到账 | 1、stripe收款首笔提现需要等待 7 天才能到账。这种延迟是降低风险的必要措施，并且在任何情况下都不能免除。 根据您的所属行业风险水平和运营所在国家/地区，您的首笔提现有可能需要更长时间。对于某些行业的商家，等待期最长可能要 14 天；对于巴西等国家/地区的商家，等待期最长可能要 30 天。 2；之后，根据不同的国家/地区，Stripe 提供很多的不同提现计划选项。您可以选择每天、每周或每月自动提款。您也可以设置自定义提现计划，操作方式如下：将您的提现计划设置为手动模式，并在您的 Stripe 集成后端创建自定义计划。 如果您关闭管理平台中的自动提现功能，则必须手动将资金发送到您的银行账户。您可以在管理平台的“提现”部分中操作，也可以通过使用 API 创建提现来完成。 自动和手动提现设置并不意味着您的提现款项第二天就能到账。自动提现款项将按照您的提现计划到账。手动提现款项通常会在提现发起后 1-4 个工作日到账。 3、账户符合条件时，使用即时提现的，资金会在 30 分钟内提现到关联的银行账户。 具体说明如下： 登录到 Stripe 管理平台，然后前往余额页面的提现选项卡 点击立即提取资金 输入提现金额 选择您希望将资金转入其中的借记卡或银行账户。如果您没有符合条件的账户，请输入新的借记卡（Visa 或 MasterCard）或银行账户详情。 点击提现按钮完成即时提现。资金会在 30 分钟内提现到关联的银行账户。 |
https://support.stripe.com/questions/waiting-on-your-first-stripe-payout-what-you-need-to-know https://support.stripe.com/questions/how-to-initiate-an-instant-payout?utm_source=chatgpt.com |
2025-06-15 00:36:45 | 2025-06-25 19:02:38 | ||
| 修改 | stripe怎么提现到大陆账户 | stripe不支持直接提现到大陆账户，需要先提现到海外银行卡（本地币种卡，或者美元银行卡），再转回国内。或者第三方诸如：万里汇，派安盈，pingpong等的虚拟海外银行账户，然后再从这些第三方平台转回国内。 注意：虽然 Stripe 支持非标准银行账户，但这类账户提现失败的次数可能会更多。 |
自己整理 | 2025-06-25 | 2025-06-15 00:36:58 | 2025-06-25 21:12:55 | |
| 修改 | 独立站里，哪些类型的产品不支持用stripe收款 | 一、高风险管辖区和人员 禁止使用 Stripe 的服务直接或间接与以下人员进行货物或服务的任何交易、约定或销售： 1、高风险管辖区 Stripe 出于各种原因（包括法律、合同和商业原因）决定禁止的管辖区内的个人、居民、公民或产品或服务，包括古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚以及克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区。 2、高风险人员 Stripe 出于各种原因（包括法律、合同和商业原因）决定禁止的个人或实体，例如美国、英国、欧盟或联合国的被限制人员或团体清单中指定的个人或实体，或以其他方式受限制的个人或实体，包括美国海外资产控制办公室维护的制裁或美国商务部维护的被拒绝的个人或实体清单。 此外，禁止将 Stripe 的产品和服务直接或间接用于： 3、禁止的服务 出口、再出口、销售或提供会计服务；信托和公司组建服务；管理咨询服务；建筑服务；工程服务；量子计算服务；信息技术咨询和设计服务；以及面向企业管理软件、设计和制造软件的 IT 支持服务和基于云的服务。在欧盟和英国，禁止直接或间接使用 Stripe 的产品和服务向俄罗斯的任何人提供信用评级服务、市场调研与公共关系服务、广告服务、审计服务或法律咨询服务。 4、禁止的商品 经营法律禁止向俄罗斯出口或从俄罗斯进口的任何商品（例如奢侈品、普通高优先级物品清单中包含的敏感物品、企业管理软件和设计软件）。 二、禁止的业务 您不得将 Stripe 的服务用于任何非法活动或下列业务或产品类型。此处所列业务类型是禁止的一些类别，并未详尽列出。 1、任何非法产品和服务 非法药物，旨在模仿非法药物的物质（包括卡瓦） 拟用于制造或使用药物的设备和物品 虚假证明或提供身份证明的服务 包括干扰设备在内的电信操作设备 从事、鼓励、促进或颂扬对人身或财产的非法暴力或身体伤害的商家 基于种族、宗教、残疾、性别、性取向、国籍或任何其他不可改变的特征，参与、鼓励、促进或颂扬针对任何群体的非法暴力的商家 任何其他违反您的企业所在司法管辖区或您的企业所针对的司法管辖区的法律的产品或服务 2、成人内容和服务（更多详情，请参见常见问题——https://support.stripe.com/questions/prohibited-and-restricted-restricted-business-list-faqs） 成人服务，包括卖淫、陪同、按次付费、性按摩、恋物癖服务、邮购新娘和成人实时聊天功能 成人音像店 绅士俱乐部、无上装酒吧和脱衣舞俱乐部 性导向的交友网站或服务 描述裸体或露骨性行为的色情和其他成熟受众内容（包括文学、图像和其他媒体） 任何符合上述标准的人工智能生成的内容 3、债务减免公司 债务结算、债务谈判和债务整合 4、以下金融产品和服务 ATM 机 支票兑现 债务催收机构 融资自营交易 邮政汇票和旅行支票 通汇账户 点对点货币传输 出售无记名股票 空壳银行 5、博彩 机会博弈，包括赌博、网络赌博、赌场游戏、抽奖和竞赛，以及带有金钱或物质奖励的幻想体育联盟 技能游戏，包括视频游戏和手机游戏比赛或竞赛、飞镖、纸牌游戏和具有金钱或物质奖励的棋盘游戏 承诺参赛者或玩家将赢得价值奖励的报名费或玩家费 有金钱或物质奖励的体育预测或赔率制定 彩票 拍卖费用竞标 6、政府服务 由大使馆和领事馆或代表大使馆和领事馆提供产品和服务 由大使馆和领事馆或代表大使馆和领事馆提供产品和服务 以误导性声明提供政府服务 政府经济支持的支出，如拨款 7、身份服务 身份盗窃保护服务，包括监控和恢复 8、侵犯知识产权的产品和服务 未经适当授权销售或分发音乐、电影、软件或任何其他许可材料 假冒商品 非法进口或出口的产品 未经授权销售品牌或设计师的产品或服务 直接侵犯或助长侵犯任何第三方的商标、专利、版权、商业秘密、所有权或隐私权的任何其他产品或服务 9、以下法律服务 破产律师 保释债券 律师事务所收取法律服务费以外的资金 10、贷款和信用 用信用卡偿还贷款 信用监控、信用修复和咨询服务 大麻（更多详情，请参见常见问题——https://support.stripe.com/questions/prohibited-and-restricted-restricted-business-list-faqs） 11、大麻产品 大麻零售店和相关业务 四氢大麻酚含量高于适用的当地管辖法律限制的大麻二酚 (CBD) 产品，包括 CBD 食品 销售用于种植大麻的水培设备和其他种植或生产设备 有关种植大麻的课程和信息 12、保健品和假药 不安全或声称有害的伪药品或保健品 13、非法定货币 加密货币挖矿和质押 首次代币发行 (ICO) 二级 NFT 销售 14、旅游 商业航空公司和游轮 包机和私人航空公司 分时度假服务 15、不公平、欺骗性或滥用行为或做法（违反美国联邦贸易委员会、消费者金融保护局或其他当地消费者监管机构规定的规则、法律、法规或指南的行为或做法） 金字塔骗局 提供佣金或招聘销售的多层次营销服务 “快速致富”计划，包括：承诺高额回报的投资机会或其他服务，误导消费者；声称为很少的努力或前期工作提供高回报的计划；以及承诺快速轻松赚钱的网站 商家作出离谱的宣称，使用欺骗性的证明，使用高压推销，或使用假证明；（有或没有书面合同） 商家提供不切实际的激励或奖励作为购买产品或服务的诱因 无增值服务，包括对买方无附加利益的服务销售或转售，以及未经授权或无附加值的政府产品转售 线上流量或参与度的销售 负面选择营销、负面选择会员俱乐部，以及不明确或隐藏定价的降价试验 电话销售 掠夺性抵押贷款咨询 无首付或首付很低的掠夺性投资机会 可疑的远程技术支持 上门推销 文件伪造服务 Stripe 认为对消费者不公平、具有欺骗性或掠夺性的任何其他业务 16、武器、火器、爆炸物和危险材料 枪支、火药、弹药、烟火和其他爆炸物 诸如撞针、弹匣、弹夹和枪械改装套件等武器部件以及任何 3D 打印武器 标记不当的现代火器复制品，包括玩具 胡椒喷雾和电击枪 剑和武士刀，除非其是仿制品或用于武术练习 弯刀 伪装刀具和带有快速展开刀刃机制设计的刀具 需要由经认证的专业人员使用的杀虫剂 研究化学品 有毒、易燃、可燃或放射性材料 美国邮政服务 (United States Postal Service) 规定的不可邮寄物品 三、限制的业务 这些类别的业务需要 Stripe 进行额外的尽职调查，以确认我们能够给予支持。当您创建 Stripe 账户时，将要求您提供额外信息（如相关许可证证明或有关您业务模式的更多详细信息）以确认您的使用资格。由于卡组织规则、金融合作伙伴的要求以及我们自己的合规性和法律义务，如果您的业务属于以下类别之一，Stripe 可能无法批准您使用我们的产品。如果我们确实给予了批准，请注意这种批准专门针对的是某项服务，并且 Stripe 可以根据 Stripe 服务协议的条款随时予以修改或撤销。 有关限制的业务，请参见我们的常见问题——https://support.stripe.com/questions/prohibited-and-restricted-restricted-business-list-faqs。 下方所列业务类型是我们限制的业务中有代表性的一部分，但并不详尽。 1、内容创作平台（更多详情，请参见常见问题——https://support.stripe.com/questions/prohibited-and-restricted-restricted-business-list-faqs） 托管或传播第三方内容的平台，使内容创作者能够： 接收与内容相关的打赏和其他内容付费 销售独家内容或数字商品 注意：获准平台上的个人内容创作者（例如获准 Stripe 用户的 Connect 子账户）和直接发布自己内容的人（例如在自己的网站上）不需要得到预先批准。但是，所有内容创作者都必须遵守 Stripe 服务协议（https://stripe.com/zh-us/legal/ssa）和此禁止和限制的业务列表（例如，禁止销售成人内容），并接受 Stripe 的监管以确保合规。 2、众筹和筹款（更多详情，请参阅常见问题——https://support.stripe.com/questions/prohibited-and-restricted-restricted-business-list-faqs） 非营利组织、慈善机构、政治组织和商业机构进行的筹款活动，这些机构会在捐赠后提供相应回报 众筹平台（限制性使用：若希望与 Stripe 合作，请联系我们的销售团队（https://stripe.com/zh-us/contact）。 股权众筹（限制性使用：若希望与 Stripe 合作，请联系我们的销售团队（https://stripe.com/zh-us/contact）。注：支持澳大利亚、德国、法国、新加坡、英国和美国禁止在其他所有国家/地区使用。) 以筹款为明确目的的慈善抽奖活动（注：支持澳大利亚、巴西、加拿大、香港、爱尔兰、墨西哥、英国和美国。禁止在其他所有国家/地区使用。) 为慈善目的筹款的组织（注：支持澳大利亚、加拿大、英国和美国。禁止在其他所有国家/地区使用。) 3、约会 非性导向的约会网站或媒介服务（限制性使用：若希望与 Stripe 合作，请联系我们的销售团队（https://stripe.com/zh-us/contact）。 4、网络贮存平台 网络贮存平台和文件共享服务 5、受管制行业 5.1、大麻二酚 (CBD)（更多详情，请参见常见问题——https://support.stripe.com/questions/prohibited-and-restricted-restricted-business-list-faqs） 根据当地限制，仅含微量大麻二酚 (CBD) 的 CBD 产品 5.2、加密货币（限制性使用：若希望与 Stripe 合作，请联系我们的销售团队（https://stripe.com/zh-us/contact）。 加密货币（例如，比特币、瑞波币、以太坊、狗狗币、卡尔达诺等）交易所和钱包。有关各地区的加密和非同质化代币 (NFT) 支持情况及可用性的信息，请参见加密货币的支持情况（https://support.stripe.com/questions/crypto-supportability-and-availability-by-region）。 5.3、金融产品和服务（限制性使用：若希望与 Stripe 合作，请联系我们的销售团队（https://stripe.com/zh-us/contact）。 投资和经纪服务，包括房地产投资 贷款服务，包括房地产贷款 银行账户资金 先买后付服务 货币传输、汇款、货币兑换服务及其他货币服务业务 托管服务 新型银行或挑战者银行 其他金融服务 5.4、药品、医疗设备和远程医疗（更多详情，请参见常见问题——https://support.stripe.com/questions/prohibited-and-restricted-restricted-business-list-faqs） 网上药店，包括 SaaS 平台 处方产品和药品的无卡交易 仅凭处方和受管制的医疗器械 处方递送服务 远程医疗和远程健康服务 5.5、烟草 烟草产品，包括电子烟、雪茄和电子烟油 草药香烟 专门为生产烟草产品而销售的生产设备 5.6、非法定货币和储值 第一方非同质化代币 (NFT) 的铸造和销售，包括交易市场和 SaaS 平台。 高价值贵金属和宝石 由卖方以外的任何人维持、接受和发行的储值或信用的销售。卖家维护的储值或积分可能会受到限制。 出售游戏币或游戏商品，除非该企业是虚拟世界运营商 预充值卡、礼品卡、虚拟积分或其他产品和服务，其中货币值存储在物品中（数字或物理） 5.7、第三方代理 支付便利化和整合（包括代表一个或多个第三方卖家收取您未提供的商品或服务的结算款项） 6、可能带来高财务风险的业务 6.1、旅游 旅行预订服务和俱乐部 机上购物 要了解 Stripe 对限制业务的政策及原因，您可以访问我们的支持页面（https://support.stripe.com/questions/expanding-access-to-the-internet-economy-with-limits?locale=en-US）了解相关信息。 四、特定管辖区禁止的业务 1、巴西 生殖器修复术 情趣用品和仿真性玩具 2、加拿大 酒精制品（限制） 抵押咨询 3、印度 含酒精饮品 专属保险公司 现金快递员 慈善团体 Chit 基金 货币兑换 货币运输 约会和婚介服务 赌博设备 生殖器修复术 赌场接待运营商 游说团体和政治组织 采矿、石油钻探和提炼 非营利组织 (NPO) 个人投资工具/公司 宗教机构 情趣用品和性玩具 信托服务提供商 无照金融机构 4、日本 与直运和货物转售相关的咨询服务 动物 Stripe Connect 之外的 C2C 服务 与在线游戏或赌博相关的咨询和顾问或预测服务 咨询或顾问服务，就如何通过金融产品或加密货币的交易或投资或经营转售或直运业务获利提供指导、信息或工具 个人捐赠 为上述被禁止或限制的商家筹款或融资 生殖器修复术 健康仪器 工业废物处理和垃圾处理装置以及净水器 国际婚介业务 抵押咨询 私人侦探或保护服务 灵媒服务和算命师 情趣用品和仿真性玩具 网站上没有《特定商业交易法》 (SCT) 要求的“商业披露”页面的商家——更多信息，请参阅如何创建和显示“商业披露” 5、马来西亚 生殖器修复术 做媒 情趣用品或性玩具 6、墨西哥 收养机构 跨境货币兑换服务 债务催收机构 直销 - 旅游 电子烟的无卡交易 麻黄素 游戏控制台修改设备 生殖器修复术 HCG 减肥 投资服务 仿真性玩具 一分钱拍卖 私人侦探或保护服务 灵媒服务和算命师 搜索引擎优化 远程医疗 7、新加坡 销售在新加坡被视为非法的任何产品或服务的广告——销售有助于向这些产品或服务付款的产品 情趣用品或性玩具 8、泰国 （禁止 = P，限制 = R） 酒精制品 P 慈善 P 约会服务 P 食品和化妆品 R 历史文物 P 酒店、旅游运营商和运输服务 R 保险 R 私家侦探或侦探机构 P 精神服务和算命师 P 分时度假 P 汽车销售 P 维生素 P 9、阿联酋 赌博设备 生殖器修复术 历史文物、象牙制品、监狱生产的产品 私家侦探或侦探机构 婚介服务 情趣用品或性玩具 10、美国 延保 政府或健康保险公司不提供的医疗福利套餐 抵押咨询 未经 Stripe 事先授权的船舶经纪人和货运代理 禁止使用 Stripe 的产品 以虚假、被操纵、不准确或误导性的信息使用 Stripe 产品，这些信息涉及您的身份、企业实体、业务性质以及 Stripe 要求的任何其他信息 如果您的个人和业务信息有任何变更，必须立即通知 Stripe 使用 Stripe 产品代另一个未披露的商家进行交易，或者为商家的 Stripe 账户申请中未披露的产品或服务进行交易 主要将 Stripe 用作虚拟终端（例如，通过手动输入银行卡信息提交银行卡交易） 不出售真正的商品或服务或接受捐赠的付款处理；银行卡测试 规避卡组织撤单监控计划 在商户的经营地址处于收单机构的管辖范围之外时跨境收单，除非卡组织规则允许 为支付或交叉销售产品或服务而与其他商家分享持卡人的信息 在未经 Stripe 事先书面许可的情况下使用 Stripe 的知识产权；使用 Stripe 的名称或徽标，包括使用与 Stripe 徽标使用条款（https://stripe.com/zh-us/legal/marks） 不一致的 Stripe 商标或服务标志，或以其他方式损害 Stripe 或 Stripe 品牌；任何暗示 Stripe 不真实的认可或从属关系的行为 |
https://stripe.com/zh-us/legal/restricted-businesses | 2025 年 2 月 | 2025-06-15 00:37:48 | 2025-06-25 14:20:24 | |
| 修改 | 独立站里，stripe支持哪些付款方式 | 独立站里，stripe支持信用卡付款（比如visa、mastercard等）、google pay 付款、apple pay付款等、 | 自己整理 | 2025-06-25 | 2025-06-15 00:38:16 | 2025-06-25 22:33:03 | |
| 修改 | stripe收款，客户申请退款，及其他纠纷，要怎么处理，涉及哪些费用 | 当账户所有者联系其银行，以多种可能的原因对支付给您的款项提出异议时，就发生了争议。有人提出争议时，不同卡组织的处理过程会略有不同，但通常遵循一个标准模式。 当账户所有者对其付款账户中的收款提出争议时，Stripe 会： 通过 Stripe 管理平台、电子邮件、Webhook 和 API 给您通知。 从您的 Stripe 账户扣取被提出争议的金额，外加争议费。 为您解释争议并让您知晓账户所有者对其银行提出的诉求。 指导您完成提交有说服力的证据来抗辩争议的整个过程。 此过程中，Stripe 会为您的案件提供便利，但这不会影响实际结果，具体结果由账户所有者的银行全权决定。 一、争议前 有时，Stripe 会在备案实际的争议前提醒您充分利用争议前预警此阶段。注意这些通知，因为： 您可以通过积极主动的客户服务和交易澄清来完全避免争议。 在争议前这个阶段不作出回应会在正式争议阶段产生负面影响。 二、争议期间 当账户所有者对付款提出正式争议时，无论是由于升级的查询还是出于其他原因，都会发起撤单。在此过程中： 卡组织 从您的 Stripe 余额中提取争议资金。 这些资金在整个争议期间被扣留。 争议金额可能是扣取的全部金额，也可能是其他金额。 要了解扣款金额为何可能不同于原始付款金额，请参阅争议金额。 1、收到争议 发起争议时会触发几个流程： 卡组织从 Stripe 这里扣取您有争议的付款及相关的争议费用。 Stripe 反过来会从您的 Stripe 余额扣取争议金额加上争议费用。 争议为开启状态时，您不能在争议程序之外进行退款。 您在某卡组织的争议率升高。 2、争议时间 卡组织通常允许持卡人在原始付款后的 120 天内提出争议，但在某些情况下，他们的规则允许有更长的时间。某些行业，如旅游或活动票务，通常在最初的购买和出现争议之间有较长的时间间隔。一般来说，当客户为未来将要发生的活动（如假期预订、专业服务预约或活动门票）付款时，会从活动之日开始计时，而非付款之日。 创建撤单后，您会有有限的时间来响应发卡行：通常为 7-21 天，具体取决于卡组织。 如果您提交证据，那么发卡行会有有限的时间来评估证据并决定结果：通常为 60-75 天，具体取决于卡组织。 从发起到最终裁决的整个争议生命周期可能需要 2-3 个月才能完成。除非在管理平台或 API 中接受争议，否则您无法可靠地加速此时间线。 在争议过程结束时，发卡行： 以对您有利的方式推翻争议： 发卡行将扣取的撤单金额返还给 Stripe。 Stripe 将这笔金额返还给您。 以对持卡人有利的方式支持争议： 从您的角度来看，并未发生资金流动。 Stripe 在发卡行发起撤单时已贷记发卡行。 在该过程中或之后，发卡行会将资金返还给持卡人。 3、争议费用 您所在国家/地区的争议费用可在 Stripe 的定价页面查看。当持卡人发起争议时，争议受理费将从您的账户余额中扣除。争议费用会因您的业务所在地而异： 对于墨西哥境外的商家，争议受理费不予退还。 对于墨西哥的商家，如果您赢或持卡人撤销争议，可能会获得争议受理费退款。 单一欧元支付区 (SEPA) 中的商家在收到在 Cartes Bancaires 网络上处理的银行卡付款的争议时不需要支付任何费用。. 如果您反驳争议，除争议受理费外，还收取争议反驳费。持卡人的银行审核并决定争议结果。这最多可能需要 3 个月。当 Stripe 收到我们的决定时，您会收到我们的一封电子邮件。 如果您赢得争议，Stripe 将退还该费用。除非您的 Stripe 合同中另有规定，否则我们不会退还争议受理费。 地区考虑因素 墨西哥 日本 争议反驳费不适用于墨西哥和日本的商家。 4、回应争议 大多数情况下，您可以对有争议的付款提出质疑，只要在截止日期前向发卡行提交有说服力的证据，即有机会驳回对争议的索赔要求。 一旦发生争议，推翻它的唯一办法就是_在回应中提交证据_。即使您的客户声称其已经撤回争议，也必须提供证据，以使争议对您有利。提交证据即是告诉发卡行，您不接受争议，希望他们将资金返还给您。 有关如何执行以下操作的信息，请参阅回应争议： 查看持卡人的要求。 评估是接受还是反驳争议。 收集适当的证据来回应争议。 使用管理平台或 API 提交您的回应。 不可反驳的争议 对于某些类型的争议，您不能根据处理这些争议的卡组织规则或当地法规对此类争议提出质疑。一般而言，一旦我们通知您，Stripe 会立即将其关闭并标记为失败，并且您不会再有机会向发卡行提供证据。 5、收到多个争议 在极少数情况下，您可能会一笔付款收到多项争议。当客户使用不同的原因代码提出争议、针对原始交易中新的行项目提出争议、针对多次捕获的付款提出争议，或仅仅是因为发卡行获得了有关付款的新信息从而允许他们重新提交争议时，就可能会发生这种情况。 以与任何其他争议相同的方式处理每个争议；每个争议都要求您接受或反驳争议。在处理争议之前，请特别注意概述的金额、币种、类别和索赔详情。 6、做出决定后 在您提交证据后，发卡行向 Stripe 和您发出的下一次通知即为最终决定。发卡行做出决定后，Stripe 会立即将争议状态更新为 won 或 lost，并通过管理平台、电子邮件和您配置的任何其他沟通渠道通知您。 这一结果对各方来说都是最终结果。您和您的客户都无法推翻输掉的争议。但是，即使在输了以后，客户也可以撤回争议。 Stripe 不支持争议的仲裁阶段，这意味着您无法通过我们的平台将争议上报给仲裁员。 后赢的争议 虽然争议的结果通常是最终的，但在极少数情况下，状态可能会从 lost 变为 won。发生这种情况时，Stripe 会将争议标记为 late win，并将资金返还到您的余额。当发卡行为常规争议生命周期之外的争议贷记或借记 Stripe 时，就会发生这些后赢的结果。他们这样做可能是为了处理资金流动或纠正金额或决定。由于这种后赢情况是由发卡行推动的，因此 Stripe 无法预测它们何时或者因何发生。 四、争议费用说明： 争议费用会因您的业务所在地而异 国家/地区 货币 争议受理费 争议反驳费 （无变化） 美国 美元 15 15 澳大利亚 AUD 25 25 保加利亚 BGN 40 40 巴西 BRL 55 55 加拿大 CAD 15 15 列支敦士登 CHF 20 20 瑞士 CHF 20 20 捷克 CZK 550 550 丹麦 DKK 200 200 奥地利 EUR 20 20 比利时 EUR 20 20 克罗地亚 EUR 20 20 塞浦路斯 EUR 20 20 爱沙尼亚 EUR 20 20 芬兰 EUR 20 20 法国 EUR 20 20 德国 EUR 20 20 希腊 EUR 20 20 爱尔兰 EUR 20 20 意大利 EUR 20 20 拉脱维亚 EUR 20 20 立陶宛 EUR 20 20 卢森堡 EUR 20 20 马耳他 EUR 20 20 荷兰 EUR 20 20 葡萄牙 EUR 20 20 斯洛伐克 EUR 20 20 斯洛文尼亚 EUR 20 20 西班牙 EUR 20 20 直布罗陀 GBP 20 20 英国 GBP 20 20 香港 HKD 85 85 匈牙利 HUF 7,000 7,000 印度 INR 1,000 1,000 日本 JPY 1,500 N/A（不涉及费用） 墨西哥 MXN 150 N/A（不涉及费用） 马来西亚 MYR 90 90 挪威 NOK 200 200 新西兰 NZD 25 25 菲律宾 PHP 500 500 波兰 PLN 90 90 罗马尼亚 RON 100 100 瑞典 SEK 200 200 新加坡 SGD 15 15 泰国 THB 500 N/A（不涉及费用） 阿联酋 AED 60 60 |
https://docs.stripe.com/disputes/how-disputes-work?utm_source=chatgpt.com#after-decision https://support.stripe.com/questions/june-2025-pricing-updates-for-disputes#fee-details |
2025-4-3 | 2025-06-15 00:38:30 | 2025-06-25 23:03:04 | |
| 修改 | 客户信用卡拒付怎么办，会有成本吗？成本谁承担 | 1. 拒付处理流程 当客户对交易提出拒付时，发卡银行会在卡网络上创建正式的争议（Chargeback），即刻撤销该笔支付。Stripe 会从您的账户中扣除争议金额及相关费用。您可以在 Stripe 仪表板中查看争议详情，并在规定时间内提交证据进行反驳。如果您未在规定时间内回应，争议将被视为成立。 争议处理周期通常为 60-75 天，具体取决于卡网络的规定。 docs.stripe.com 2. 费用承担与责任归属 争议接收费用：Stripe 会收取每笔争议的固定费用。 争议反驳费用：如果您选择反驳争议，Stripe 会收取额外的费用。 费用承担：在大多数情况下，商户需承担上述费用。如果您使用 Stripe 的 Chargeback Protection（退单保护）服务，且争议属于欺诈行为，Stripe 将承担相关费用。 3. 如何降低拒付风险 明确账单描述：确保客户在账单上能清晰识别您的商户名称。 优化客户服务：提供清晰的退换货政策和及时的客户支持。 使用防欺诈工具：启用 Stripe Radar 等工具，识别和防范可疑交易。 stripe.com 提供充分证据：在反驳争议时，提供完整的交易记录、沟通记录和交付证明。 4、争议费用说明： 争议费用会因您的业务所在地而异 国家/地区 货币 争议受理费 争议反驳费 （无变化） 美国 美元 15 15 澳大利亚 AUD 25 25 保加利亚 BGN 40 40 巴西 BRL 55 55 加拿大 CAD 15 15 列支敦士登 CHF 20 20 瑞士 CHF 20 20 捷克 CZK 550 550 丹麦 DKK 200 200 奥地利 EUR 20 20 比利时 EUR 20 20 克罗地亚 EUR 20 20 塞浦路斯 EUR 20 20 爱沙尼亚 EUR 20 20 芬兰 EUR 20 20 法国 EUR 20 20 德国 EUR 20 20 希腊 EUR 20 20 爱尔兰 EUR 20 20 意大利 EUR 20 20 拉脱维亚 EUR 20 20 立陶宛 EUR 20 20 卢森堡 EUR 20 20 马耳他 EUR 20 20 荷兰 EUR 20 20 葡萄牙 EUR 20 20 斯洛伐克 EUR 20 20 斯洛文尼亚 EUR 20 20 西班牙 EUR 20 20 直布罗陀 GBP 20 20 英国 GBP 20 20 香港 HKD 85 85 匈牙利 HUF 7,000 7,000 印度 INR 1,000 1,000 日本 JPY 1,500 N/A（不涉及费用） 墨西哥 MXN 150 N/A（不涉及费用） 马来西亚 MYR 90 90 挪威 NOK 200 200 新西兰 NZD 25 25 菲律宾 PHP 500 500 波兰 PLN 90 90 罗马尼亚 RON 100 100 瑞典 SEK 200 200 新加坡 SGD 15 15 泰国 THB 500 N/A（不涉及费用） 阿联酋 AED 60 60 |
https://docs.stripe.com/disputes/how-disputes-work?utm_source=chatgpt.com#after-decision https://support.stripe.com/questions/june-2025-pricing-updates-for-disputes#fee-details | 2025-4-3 | 2025-06-15 03:21:35 | 2025-06-25 22:59:38 | |
| 修改 | Stripe注册需要开户费吗，需要年费吗 | Stripe注册不需要开户费，不需要年费。 | 自己整理 | 2025-06-25 | 2025-06-20 10:19:28 | 2025-06-25 22:34:28 |